B.GLAD / QUESTIONS & ANSWERS
気になることを、
ひとつずつ。
ご予約の前に、知っておきたいこと。
施術のことも、通い方のことも、こちらから。
ご希望のカテゴリーからお探しください。
解決しない場合は、お気軽にご相談いただけます。
該当する質問が見つかりませんでした。別の言葉で検索するか、「クリア」で一覧に戻ってください。
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予約はどのようにすればよいですか？
脱毛が初めてでも大丈夫ですか？
はい。初回はカウンセリングで、ご希望や不安なこと、お肌の状態を確認してからご案内します。どのメニューを選べばよいか分からない場合も、お気軽にご相談ください。
相談だけでも予約できますか？
はい。カウンセリングは無料です。ご相談のみのご予約も承ります。その日に施術を決める必要はありませんので、ご予約時に「カウンセリング希望」とお知らせください。
予約せずに来店できますか？
当店は完全予約制です。事前にご希望の店舗・日時・メニューをお知らせください。ご予約・お問い合わせは、予約ページ、各店舗のLINE、お電話で承ります。
当日の予約はできますか？
当日のご予約受付は15:00までです。空き状況や対応店舗によって、ご希望に添えない場合があります。まずはご希望の店舗へお問い合わせください。
大阪店と神戸店は、いつでも選べますか？
ご希望の店舗をお知らせください。現在は同じスタッフが両店舗を担当し、ご予約状況に応じて対応日時を調整しています。候補日時を複数いただけますと、スムーズにご案内できます。
初回体験後に契約や継続を勧められますか？
無理な勧誘や契約の強要はありません。雰囲気や刺激の感じ方を確かめてから、ご自身のペースでご検討いただけます。
予約のキャンセル・日時変更はできますか？
キャンセルや日時変更が必要な場合は、分かり次第お早めにご連絡ください。ご利用回数にかかわらず、以下の規定が適用されます。
| ご連絡のタイミング・内容 | キャンセル料 |
|---|---|
| 前日までのキャンセル・日時変更 | 無料 |
| 当日のキャンセル・日時変更 | ご予約の施術料金の50％ |
| 事前連絡のない無断キャンセル | ご予約の施術料金の100％ |
キャンセル料は、当店がご案内する口座へお振込みをお願いいたします。
体調不良の場合は、次の「体調不良で来店できない場合」をご確認ください。
体調不良で来店できない場合はどうすればよいですか？
体調がすぐれない場合は、無理にご来店せず、予約時間前までにご連絡ください。事前にご連絡いただいた体調不良によるキャンセル・日時変更は、キャンセル料をいただきません。
事前のご連絡がない場合は、原則として無断キャンセルの扱いとなります。
また、理由にかかわらずキャンセルや日時変更が繰り返される場合は、今後のご予約をお受けできなくなる場合があります。あらかじめご了承ください。
予約時間に遅れそうな場合はどうすればよいですか？
遅れることが分かった時点で、ご予約の店舗へご連絡ください。その後の予約状況によっては施術時間が限られ、ご希望の部位すべてを施術できない場合があります。
何歳から利用できますか？
当店は18歳以上の方を対象としています。18歳以上の方は、保護者の同意書や同伴なしでご利用いただけます。
コース契約が必要ですか？
必要ありません。料金は1回ごとの都度払いです。必要なタイミングに、必要なメニューをご利用いただけます。
利用できる支払い方法を教えてください。
両店舗とも、現金・Visa・JCB・Mastercard・American Express・ダイナースクラブ・Discover・PayPay・楽天ペイをご利用いただけます。
表示価格は税込ですか？
料金ページの表示価格は税込です。メニューや追加ケアによって料金が異なりますので、ご希望に合う内容と料金を事前にご確認ください。
追加料金がかかることはありますか？
追加メニューやオプション、事前の剃毛が必要なプランで剃毛が必要になった場合などは、別途料金がかかることがあります。予約するメニューの料金・条件をご確認いただき、不明な場合は事前にお問い合わせください。
施術前に毛を剃っておく必要はありますか？
ご予約の方法・プランによって異なります。
| ご予約内容 | 事前の剃毛 |
|---|---|
| 通常の光脱毛（部位別・全身プラン） | 施術部位を剃ってご来店ください |
| 光脱毛の初回体験 | 剃らずにご来店いただいても構いません |
| 光脱毛の時間制プラン | スタッフが剃毛するため、事前の剃毛は不要です |
| ワックス脱毛・ミックス脱毛 | 剃らずに、毛を伸ばした状態でご来店ください |
ワックス・ミックスの毛の長さは、現在の料金ページでは1cm以上とご案内しています。短く処理してしまった場合は事前にご相談ください。
背中など、自分で剃れない部分はどうすればよいですか？
背中など、ご自身では手の届きにくい部位はスタッフが剃毛します。これらの部位の剃毛は施術料金に含まれているため、別途料金はかかりません。無理に剃ろうとせず、そのままお越しください。
全身の光脱毛では、いつ剃毛すればよいですか？
通常の全身プランでは、ご来店の2日前〜前日までを目安に剃毛をご案内しています。肌を傷つけないように行い、剃毛後に赤みや傷がある場合は事前にお知らせください。初回体験・時間制プランは、事前に剃らずにご来店いただけます。
剃毛が不十分な場合、追加料金はかかりますか？
事前の剃毛が必要なプランで、剃り残しが多い場合や大幅な手直しが必要な場合は、1部位につき2,200円（税込）の剃毛料金を申し受けます。
ただし、背中などご自身では手の届きにくい部位の剃毛は施術料金に含まれているため、別途料金はかかりません。
初回体験や時間制プランなど、事前の剃毛が不要なプランは、それぞれの案内をご確認ください。
光脱毛・ワックス脱毛・ミックス脱毛の違いは何ですか？
光脱毛は、光を使い、回数を重ねながら毛量や自己処理の負担を減らすことを目指す方法です。ワックス脱毛は、毛を取り除き、その場ですっきり整える一時的な脱毛方法です。ミックス脱毛は、ワックス脱毛と光脱毛を組み合わせるメニューです。ご希望や肌・毛の状態に合わせてご案内します。
脱毛には痛みがありますか？
感じ方には個人差があり、方法や部位、毛量、肌状態によっても異なります。光脱毛では肌状態を確認しながら出力を調整し、ワックス脱毛では刺激に配慮しながら進めます。痛みや違和感がある場合は我慢せずお知らせください。
何回くらいで変化を感じますか？
部位・毛量・毛質・ご希望の仕上がりによって異なります。光脱毛は回数を重ねながら変化を確認し、毛量や自己処理の負担軽減を目指します。特定の回数での効果や完了を保証するものではありません。
毛を全部なくさず、自然な毛量に整えられますか？
毛量を整えることを目的としたご相談も承ります。ご希望を伺い、施術を重ねながら状態を確認して進めます。仕上がりや変化には個人差があります。
ヒゲのワックス脱毛やミックス脱毛は受けられますか？
ヒゲは刺激が強くなりやすい部位のため、肌状態や施術履歴を確認したうえで、継続してご利用いただいているお客様を中心にご案内しています。ご希望の場合は事前にご相談ください。
ヒゲ脱毛と一緒に肌のケアもできますか？
ヒゲ脱毛には、濃密泡と潤いパックを組み合わせた「ウルトラホイップ美肌ケア」を追加できます。追加料金は2,200円（税込）で、ヒゲ脱毛料金は別途必要です。ご希望の場合は予約時にお知らせください。
VIO脱毛はどの範囲が対象ですか？
当店では、Vライン・Iライン・Oライン・お尻の4部位をご案内しています。施術範囲や残したい毛については、施術前に確認します。
VIO脱毛が恥ずかしくて不安です。
完全個室で男性スタッフが対応します。施術する部分以外はタオルで覆い、露出をできるだけ抑えて進めます。ご希望の方には紙ショーツもご用意していますので、不安なことは遠慮なくお知らせください。
全身ではなく、気になる部位だけでも利用できますか？
はい。胸・お腹・腕・脚・背中など、気になる部位を選んでご利用いただけます。複数部位の組み合わせや全身プランも、ご希望に合わせてご案内します。
全身を1回の来店で施術できますか？
まとめて施術することも可能です。通常の目安は、ボディ全身が約2時間、ヒゲまたはVIOを含む場合が約2時間30分、両方を含む場合が約3時間です。初回体験はカウンセリングなどで、さらに約1時間を見込んでいます。実際の所要時間は予約時にご確認ください。
全身脱毛中は、どのような格好になりますか？
バスタオルで体を覆い、施術する部位だけを出して進めます。太ももやお腹まわりの施術では、ご希望に応じて紙ショーツをご用意しています。
時間制プランは、通常の光脱毛と何が違いますか？
時間制プランでは、スタッフによる剃毛と、施術部位を2回照射するダブルショットをご案内しています。ヒゲ・VIO・ボディなどを、時間内で組み合わせて施術できるプランです。ご希望の部位と毛量に合わせてご相談ください。
白髪もワックス脱毛できますか？
ワックス脱毛は毛の色に左右されにくく、白髪も処理できます。ただし一時的に毛を取り除く方法であり、白髪への光脱毛の効果を保証するものではありません。
ミックス脱毛の割引は、別々の部位を組み合わせても使えますか？
現在の料金案内では、同じ部位でワックス脱毛と光脱毛を組み合わせる場合に、両方の料金の合計から10％OFFとなります。別々の部位の組み合わせは対象外です。
敏感肌や肌トラブルがある場合も施術できますか？
ご予約前に、肌の状態や治療・服薬の状況をお知らせください。当日の肌状態によっては、施術を控える場合があります。治療中の方や気になる症状がある方は、事前にかかりつけの医師へご相談ください。サロンでは診断や治療は行いません。
日焼けをしていても脱毛できますか？
日焼けの程度や肌状態、施術方法によって対応が異なります。ご予約前に日焼けの状況をお知らせください。ページの案内だけで施術可能とは判断せず、事前にご相談ください。
脱毛後は、どのようなことに気を付ければよいですか？
施術部位をこすったり掻いたりせず、清潔に保ち、保湿と日焼け対策を心がけてください。当店では、脱毛当日の湯船への入浴、サウナ、岩盤浴、マッサージ、激しい運動、飲酒を控えるようご案内しています。詳しくは、施術内容と肌状態に応じた当日の説明をご確認ください。
施術後に肌の異常を感じた場合はどうすればよいですか？
当店へ状況をお知らせください。痛みや赤みなど気になる症状がある場合は、医療機関へご相談ください。
どこに店舗がありますか？
大阪南森町店と神戸三宮店の2店舗です。所在地・入口写真・Googleマップは、サロン紹介ページをご確認ください。
営業時間と定休日を教えてください。
両店舗の営業時間は以下の通りです。
- 基本：10:00〜20:00
- 火曜・土曜：10:00〜22:00
- 定休日：不定休
- 当日のご予約受付：15:00まで
各店舗の対応日時は、ご予約状況に応じて調整しています。
どのスタッフが施術を担当しますか？
現在は鍋谷が大阪南森町店・神戸三宮店の両店舗を担当しています。スタッフの紹介はサロン紹介ページをご覧ください。
施術は個室で受けられますか？
はい。完全個室で対応しています。周りを気にせずご相談いただけるよう、プライバシーに配慮しています。
施術前にシャワーを利用できますか？
はい。大阪南森町店・神戸三宮店の両店舗にシャワー設備があり、施術前にご利用いただけます。ご利用料金は無料です。
脱毛を受けず、フェイシャルだけでも利用できますか？
はい。ウルトラホイップ美肌ケア・光フェイシャル・プレミアムフェイシャルの3コースは、フェイシャル単独でご利用いただけます。
コースを決めてから予約した方がよいですか？
迷っている場合も、お悩みやご希望を予約時にお知らせください。当日の肌状態も確認しながらご案内します。サービスページの比較表やコース選びも参考にしてください。
3コースの違いと所要時間を教えてください。
ウルトラホイップ美肌ケアは洗浄と保湿を中心とした30分のケア、光フェイシャルは光のケアと選べるパックを組み合わせた30分のケアです。プレミアムフェイシャルは泡・光のケアに加えて顔からデコルテ（首元から胸元）まで整える60分のケアです。時間は目安です。料金と詳細は専用ページをご確認ください。
肌が敏感な場合や、肌トラブルがある場合はどうすればよいですか？
ご予約前に肌の状態や心配な点をお知らせください。コース選びの結果だけでは、施術できるかどうかは判断できません。サロンでのお手入れは医療行為ではなく、実感には個人差があります。
自分で行うのは難しくありませんか？
スタッフが手順と機器の使い方をご案内します。ケアはお客様ご自身で行っていただきますが、分からないことはその都度お尋ねください。
どの店舗で利用できますか？
大阪南森町店のみでご提供しています。神戸三宮店ではお取り扱いしていません。
所要時間はどのくらいですか？
基本プランのLED照射は8分×2回です。ご案内や準備を含め、初回は約45分、通常は約30分が目安です。他メニューを組み合わせる場合は、その施術時間が別途かかります。
1回で白くなりますか？
歯の表面の着色汚れをケアするため、元の歯の色や着色の状態によって感じられる変化は異なります。歯そのものを本来の色より白くすることを目的としたサービスではありません。
痛みやしみる感じはありますか？
感じ方には個人差があります。痛みやしみる症状がある方は事前に歯科医師へご相談ください。ご利用中に違和感がある場合は使用を中止し、スタッフにお知らせください。
虫歯・インプラント・矯正中でも利用できますか？
治療中の方、人工歯や矯正装置がある方は、事前にかかりつけの歯科医師へご相談のうえ、当店にもお知らせください。お口の状態によって異なるため、一律に利用可能とはご案内していません。
他のメニューと組み合わせると、セット料金になりますか？
セルフホワイトニングを除く他メニューの合計が3,300円（税込）以上であれば、複数メニューの組み合わせでも、セルフホワイトニングを追加1,650円（税込）でご利用いただけます。他メニューの料金は別途必要です。
他メニューが3,300円未満の場合は、いくらですか？
セット料金は適用されません。セルフホワイトニングが初回体験の場合は3,300円（税込）、通常は3,800円（税込）です。他メニューの料金は別途必要です。
スペシャルオプションは誰でも利用できますか？
当店のセルフホワイトニングを2回目以降ご利用の方が対象です。通常料金または対象メニューとのセット料金に＋1,100円（税込）で、LED照射を16分×2回に変更できます。初回はセット利用の場合も対象外です。基本プランより照射が合計16分長くなりますが、効果の程度や早さを保証するものではありません。所要時間はご予約時にご案内します。